Política de Privacidade

A sabiateche respeita a privacidade de todas as pessoas com quem interage. Esta Política de Privacidade foi elaborada com linguagem clara para que você compreenda, sem dificuldade, como seus dados são tratados. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco a qualquer momento.

1. Controlador dos Dados Pessoais

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

• Razão Social: sabiateche
• Endereço: Rua Augusta, 2840 — Jardim Paulista, São Paulo – SP, 01412-100
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 11 9 8537-2419

2. Dados Pessoais Coletados

A sabiateche coleta dados pessoais em diferentes momentos da relação com você. As categorias abaixo descrevem as informações que podemos receber:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo e cargo
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Nome da organização e setor de atuação
• Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Informações sobre o projeto ou demanda que você descreve

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
• Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
• Identificadores de cookies e tecnologias similares

2.3 Dados de clientes em projetos contratados

No contexto de projetos de reconhecimento de fala, a sabiateche pode processar amostras de áudio e transcrições que contenham dados de terceiros. Esses dados são tratados sob instruções do cliente (que atua como controlador), e a sabiateche age como operadora, observando os acordos de processamento de dados firmados em cada contrato.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para finalidades específicas e determinadas:

• Responder às solicitações de contato e informações sobre nossos serviços
• Elaborar propostas técnicas e comerciais
• Executar os projetos e serviços contratados
• Gerenciar o relacionamento com clientes e parceiros
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a qualidade do site e dos serviços, com base em análise de uso
• Enviar comunicações relacionadas a projetos em andamento

A sabiateche não utiliza dados pessoais para finalidades incompatíveis com as descritas acima sem novo consentimento ou outra base legal adequada.

4. Base Legal para o Tratamento

Conforme a LGPD, o tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais, dependendo da situação:

• Consentimento — para o uso de cookies não essenciais e comunicações de marketing, quando aplicável
• Execução de contrato — para o desenvolvimento e entrega dos projetos contratados
• Legítimo interesse — para o funcionamento do site, análise de uso e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades fundamentais
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Compartilhamento de Dados

A sabiateche não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:

• Prestadores de serviço: empresas contratadas para hospedagem, e-mail, análise de dados e suporte operacional, que atuam sob instrução da sabiateche e comprometem-se com padrões equivalentes de proteção
• Obrigação legal: quando exigido por determinação judicial, autoridade regulatória ou legislação aplicável
• Proteção de direitos: quando necessário para defender os direitos da sabiateche em processos administrativos ou judiciais

Quando dados são compartilhados com prestadores fora do Brasil, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para transferências internacionais.

6. Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:

• Dados de contato e comunicações: até 5 anos após o último contato, salvo necessidade de retenção por obrigação legal
• Dados de clientes e projetos: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após seu encerramento, conforme exigências fiscais e legais brasileiras
• Dados de navegação e cookies: conforme os prazos indicados na Política de Cookies

Após o término do prazo aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

7. Segurança dos Dados

A sabiateche adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas:

• Comunicações protegidas por criptografia (TLS/HTTPS)
• Controle de acesso baseado em função, com princípio do menor privilégio
• Monitoramento de sistemas e registro de acessos
• Procedimentos documentados para resposta a incidentes de segurança
• Treinamento periódico da equipe sobre boas práticas de proteção de dados

Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a sabiateche notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme os prazos estabelecidos pela LGPD.

8. Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais. Você pode exercê-los a qualquer momento, entrando em contato conosco:

• Acesso: obter confirmação sobre o tratamento e receber cópia dos dados que mantemos sobre você
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer que dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto
• Eliminação: pedir a exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de retenção
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado
• Oposição: opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando este não prevalecer sobre seus direitos

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 11 9 8537-2419. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O site da sabiateche utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado das páginas e compreender como os visitantes interagem com o conteúdo. As informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los estão disponíveis na nossa Política de Cookies.

10. Menores de Idade

Os serviços da sabiateche são destinados a organizações e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o consentimento do responsável legal, procederemos à exclusão assim que possível.

11. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O encarregado de proteção de dados (DPO) da sabiateche pode ser contactado por:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 11 9 8537-2419
• Endereço postal: Rua Augusta, 2840 — Jardim Paulista, São Paulo – SP, 01412-100

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais disponíveis em www.gov.br/anpd.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. Quando realizarmos alterações relevantes, publicaremos a versão revisada nesta página com a data de atualização correspondente.

Recomendamos que você consulte este documento periodicamente. O uso continuado do site após a publicação de alterações indica sua concordância com os termos atualizados.